นางนภา เศรษฐกร รองปลัดกระทรวงการพัฒนาสังคมและความมั่นคงของมนุษย์ (รองปลัด พม.) เปิดเผยหลังการลงพื้นที่ช่วยเหลือ หญิงชราวัย 63 ปี ป่วยเป็นโรคเบาหวาน ต้องรับภาระเพียงลำพังเลี้ยงดูสามีที่พิการด้านจิตใจ เนื่องจากประสบอุบัติเหตุถูกจักรยานยนต์ชนจนต้องผ่าตัดสมอง ซึ่งในเวลากลางคืนจะมีพฤติกรรม เดินไปมาในที่สาธารณะจนต้องติดตามกลับบ้านเป็นประจำ และหลานสาวอีก 2 คน วัย 7 ขวบ และ 6 ขวบ โดยหญิงดังกล่าวต้องตระเวนเก็บของเก่าขายเพื่อหารายได้ ครอบครัวมีฐานะยากจน บางวันต้องขอข้าวสารและอาหารจากวัด โดยอาศัยอยู่ในบ้านเช่าสภาพเก่าทรุดโทรมใกล้ผุพัง ภายในซอยลาดพร้าว 47 เขตวังทองหลาง กรุงเทพฯ นั้น โดยหน่วยงานสังกัดกระทรวง พม. ได้ดำเนินการช่วยเหลือครอบครัว หญิงดังกล่าว มอบเงินสงเคราะห์ครอบครัวยากจนและเครื่องอุปโภคบริโภคที่จำเป็น รวมทั้งอุปกรณ์การเรียนสำหรับเด็ก การประสานความร่วมมือไปยังศูนย์บริการสาธารณสุขในพื้นที่ติดตามดูแลและให้คำแนะนำเรื่อง โรคเบาหวานและความพิการทางด้านจิตใจ และการประสานอาสาสมัครพัฒนาสังคมและความมั่นคงของมนุษย์ (อพม.) ในพื้นที่ เพื่อลงพื้นที่เยี่ยมบ้านและเฝ้าระวังเป็นระยะอย่างต่อเนื่อง

        สำหรับแนวทางการช่วยเหลือในระยะต่อไป ทาง พม. พร้อมที่จะร่วมกันหาแนวทางช่วยเหลือดูแลในเรื่องการจัดสวัสดิการสังคมที่เหมาะสมให้กับครอบครัวหญิงดังกล่าว เพื่อพัฒนาคุณภาพชีวิตที่ดีอย่างมั่นคง พร้อมให้คำแนะนำปรึกษาแก่ครอบครัวหญิงดังกล่าวในเรื่องการส่งเสริมการประกอบอาชีพ เพื่อสร้างรายได้เพิ่มเติมที่เพียงพอและมั่นคงในระยะต่อไป อย่างไรก็ตาม สำหรับประชาชนที่พบเห็นหรือประสบปัญหาทางสังคม สามารถขอความช่วยเหลือได้ที่ศูนย์ช่วยเหลือสังคม สายด่วน 1300 บริการ 24 ชั่วโมง ซึ่งกระทรวง พม. พร้อมประสานหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อดำเนินการช่วยเหลือต่อไป