นางอัจจิมา จันทร์สุวานิชย์ ผู้ตรวจราชการสำนักนายกรัฐมนตรี ประธานอนุกรรมการตรวจประเมินมาตรฐานศูนย์ราชการสะดวกคณะที่ 7 พร้อมคณะลงพื้นที่ตรวจประเมินศูนย์ราชการสะดวกจังหวัดอุดรธานี ซึ่งผ่านการคัดกรองด้านเอกสารแล้ว โดยช่วงเช้าคณะผู้ตรวจราชการสำนักนายกรัฐมนตรีได้ลงพื้นที่ตรวจประเมินศูนย์ราชการสะดวกการไฟฟ้าส่วนภูมิภาคจังหวัดอุดรธานีแห่งที่ 1 ตำบลหมากแข้ง ช่วงบ่ายลงพื้นที่ตรวจประเมินมาตรฐานศูนย์ราชการสะดวกสำนักงานขนส่งจังหวัดอุดรธานี และสำนักงานการไฟฟ้าส่วนภูมิภาคจังหวัดอุดรธานีที่ 2 นิตโย ซึ่ง 3 หน่วยงานมีการนำนวัตกรรมใหม่ๆมามาใช้ในการให้บริการประชาชน เพื่ออำนวยความสะดวก รวดเร็วในการให้บริการ รองรับการให้บริการที่มีคุณภาพตรงความต้องการของประชาชน พร้อมรับฟังความคิดเห็นข้อเสนอแนะเพื่อนำไปปรับปรุงการให้บริการ

        ทั้งนี้ ในส่วนของศูนย์ราชการสะดวกการไฟฟ้าส่วนภูมิภาคจังหวัดอุดรธานีแห่งที่ 1ได้นำระบบกริ่งมาติดตั้ง ณ ศูนย์ราชการสะดวกเพื่อให้ประชาชนผู้ร้องเรียนด้วยการกดกริ่งโดยผู้จัดการจะลงมาพบด้วยตัวเอง พร้อมนำระบบสมายบล็อกติดตั้งเพื่อประเมินความพึงพอใจของลูกค้า และมีการนำบริการรถโมบายช็อปออกให้บริการประชาชนที่ตลาดโพศรี เพื่อเป็นการอำนวยความสะดวกและลดความแออัดของผู้รับบริการในการชำระค่าไฟฟ้า โดยเปิดให้บริการทุกวันในเวลา 08.30-15.00 น.

ศูนย์ราชการสะดวกสำนักงานขนส่งจังหวัดอุดรธานีแห่งที่ 2 จัดให้มีการให้บริการแบบ One stop service มีช่องพิเศษสำหรับสตรีมีครรภ์ คนชรา พระภิกษุ สามเณร คนพิการ และผู้ไม่รู้หนังสือ และขยายเวลาปฏิบัติงานนอกเวลาราชการจากเริ่มจาก 08.30 -18.30 น.โดยไม่พักเที่ยว เปิดให้บริการทุกเสาร์ที่ 1 และ 2 ของเดือน ณ สำนักงานขนส่งแห่งที่ 1 ระหว่างเวลา 09.00-16.00 น. จัดทำคู่มือประชาชน เพิ่มช่องทางการให้บริการ ผ่านทางโทรศัพท์ ศูนย์ Online โทรศัพท์สายด่วน 1584 กล่องรับความคิดเห็น ร้องเรียนหัวหน้างาน หรือ เว็ปไซด์สำนักงานขนส่งจังหวัดอุดรธานี www.dltudon.com ซึ่งข้อร้องเรียนจากประชาชนจะนำมาปรับปรุงการให้บริการเพื่อแก้ไขปัญหาการร้องเรียนซ้ำ พร้อมจัดชุดเฉพาะกิจแก้ไขปัญหา เพิ่มช่องทางรับชำระภาษีผ่านอินเตอร์เน็ต เคาเตอร์เซอวิส ระบบโทรศัพท์เคลื่อนที่ ธนาคารพาณิชย์ และสถานตรวจสภาพรถเอกชนที่เข้าร่วมโครงการ และทางแอพพลิเคชั่น DLT e-Form พร้อมจัดบริการ SMS แจ้งให้มาชำระภาษี ตรวจสอบประวัติผู้ขอรับใบอนุญาตขับรถสาธารณะ พร้อมจัดทำระบบขออนุญาตใช้รถโดยสารประจำทางนอกเส้นทางผ่านระบบอินเตอร์เน็ต www.dltudon.com/outway ทราบผลภายใน 24 ชั่วโมง

         ศูนย์ราชการสะดวกการไฟฟ้าส่วนภูมิภาคจังหวัดอุดรธานีที่ 2 นิตโย มีผู้ใช้ไฟ 59,862 รายเป็นรายใหญ่ 514 ราย ผู้ใช้รายย่อย 59,348 มีนายชอบ ม่วงย้าย เป็นผู้จัดการ การให้บริการได้นำระบบการคิวอัจฉริยะ ณ จุดคัดกรองลูกค้า เพื่ออำนวยความสะดวก รวดเร็วตามลำดับก่อนหลัง นำบริการแอพพลิเคชั่น PEA Application สำหรับสมาร์ทโฟน ทำเฟสบุ๊คเพจและเว็ปไซต์ให้บริการข้อมูลข่าวสารของราชการ www.oic.go.th มี SMS แจ้งเตือนค่าไฟฟ้าก่อนครบชำระ นำระบบ Smart Caed Rrader เชื่อมโยงระบบทะเบียนราษฎร์เพื่ออำนวยความสะดวกในการให้บริการ มีการทำOn the job Training ให้ความรู้ด้านการใช้โปรแกรมต่างๆเพื่อให้เจ้าหน้าที่ทุกคนสามารถปฏิบัติงานแทนกันได้ (SAP SCSS PEA MAP BPM) เปิดให้บริการรับชำระค่าไฟฟ้า 07.30-16.00 น. ไม่หยุดพัก /PEA SHOP ศูนย์การค้ายูดีทาวน์ 10.30-18.30 น.ทุกวัน รับชำระผ่านมือถือ อินเตอร์เน็ต จุดบริการ 10 บริษัททั่วประเทศ หรือหักผ่านบัญชีธนาคารหรือบัตรเครดิต ซึ่ง กฟภ.รับภาระค่าธรรมเนียมธนาคารทั้งหมด