ขณะนี้คุณอยู่ที่ ›

ผู้พิการทางการได้ยินใช้แอป TTRS ผ่านซิมทรู ฟรี

วันที่ลงข่าว: 16/08/16

 “กสทช.” จับมือ ทรูมูฟเอช เปิดตัว TrueMove H Deaf SIM สำหรับผู้พิการทางการได้ยินใช้บริการ TTRS โดยไม่เสียค่าเน็ต ตอบโจทย์ผู้พิการทางการได้ยินใช้บริการผ่านแอปพลิเคชันมากขึ้น 

นายฐากร ตัณฑสิทธิ์ เลขาธิการคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (กสทช.) กล่าวว่า สำนักงาน กสทช.มีแผนการจัดให้มีบริการโทรคมนาคมพื้นฐานโดยทั่วถึงและบริการเพื่อสังคม ปี 2555-2559 จึงได้สนับสนุนงบประมาณให้แก่มูลนิธิสากลเพื่อคนพิการ เพื่อจัดตั้งศูนย์บริการถ่ายทอดการสื่อสารแห่งประเทศไทย (TTRS) เพื่อให้บริการถ่ายทอดการสื่อสารระหว่างผู้พิการทางการได้ยิน และคนอื่นๆ ในสังคม ปัจจุบันเปิดให้บริการ 9 ช่องทาง รวมทั้งแอปพลิเคชันบนโทรศัพท์สมาร์ทโฟน เพื่อสร้างโอกาสให้ผู้พิการทางการได้ยินสามารถใช้บริการโทรคมนาคม และเข้าถึงข้อมูลข่าวสารได้อย่างเท่าเทียม และทั่วถึง

       

       ทั้งนี้ ในบริการทั้ง 9 ช่องทางนั้น มีอยู่ 3 บริการที่ผู้ใช้งานต้องใช้งานผ่านแอปพลิเคชัน คือ TTRS Message บริการถ่ายทอดการสื่อสารแบบรับ-ส่งข้อความผ่านแอพลิเคชัน, TTRS Video บริการการถ่ายทอดการสื่อสารแบบสนทนาวิดีโอผ่านแอปพลิเคชัน และ TTRS Captioned Phone บริการการถ่ายทอดการสื่อสารแบบแปลงเสียงเป็นข้อความ ซึ่งแต่ละแอปพลิเคชันต้องใช้แบนด์วิธอินเทอร์เน็ตมากเนื่องจากเป็นวิดีโอ และต้องใช้เวลานานเพราะต้องรอการแปลภาษาจากเจ้าหน้าที่คอลเซ็นเตอร์ของศูนย์ ด้วยเหตุนี้ บริษัท ทรู คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน) จึงสนับสนุนด้วยการให้ผู้พิการทางการได้ยินใช้แอปพลิเคชันดังกล่าวฟรีโดยไม่เสียค่าอินเทอร์เน็ต 

 นายศุภชัย เจียรวนนท์ กรรมการผู้จัดการใหญ่และประธานคณะผู้บริหาร ทรูฯ กล่าวว่า ผู้พิการทางการได้ยินสามารถใช้บริการ TTRS ทั้ง 3 แอปพลิเคชันโดยไม่เสียค่าใช้จ่าย ผ่าน TrueMove H Deaf SIM ทั้งนี้ Deaf SIM เป็นการต่อยอดเพิ่มเติมจากเดิมที่ทรูมูฟเอช ได้ออกแพกเกจซิมระบบเติมเงินในราคาพิเศษสำหรับผู้ใช้งานที่เป็นผู้พิการทางการได้ยิน เพื่อให้สามารถเข้าถึงแหล่งข้อมูลข่าวสาร และติดต่อสื่อสารได้สะดวก และมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น โดยหลังจากที่ใช้งานดาต้าครบกำหนดตามแพกเกจแล้ว ลูกค้ายังสามารถใช้ 3G และ 4G ด้วยความเร็วต่อเนื่องแบบไม่สะดุดถึง 512 Kbps

       

       นอกจากนี้ กลุ่มทรู ได้ให้ความสำคัญแก่กลุ่มผู้พิการทางการได้ยินมาอย่างต่อเนื่อง โดยได้พัฒนาแอปพลิเคชัน True Care Live for Deaf ให้ลูกค้าผู้พิการทางการได้ยิน สามารถติดต่อศูนย์บริการลูกค้าสำหรับผู้พิการทางการได้ยินของทรูมูฟเอชโดยเฉพาะด้วยระบบสนทนาผ่านวิดีโอ (Video chat) โดยไม่เสียค่าใช้จ่ายอีกด้วย สำหรับผู้พิการทางการได้ยินที่สนใจสามารถสมัครบริการ Deaf SIM ได้แล้ววันนี้ หรือติดต่อสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ TrueMove Care โทร.1331 หรือ Deaf Call Center ศูนย์บริการลูกค้าสำหรับผู้พิการทางการได้ยินโดยเฉพาะผ่านหน้าเว็บไซต์ www.truemove-h.com

       

       อนึ่ง โครงการดังกล่าวเป็นโครงการนำร่อง 5 ปี โดยปัจจุบันประเทศไทยมีผู้พิการทางการได้ยิน 2 แสนราย ขณะที่ศูนย์ TTRS มีเจ้าหน้าที่คอลเซ็นเตอร์คอยแปลภาษาอยู่ประมาณ 37 คน ต่อการโทร.เข้ามา 900 สายต่อวัน ทำให้เจ้าหน้าที่ยังไม่เพียงพอในการรองรับความต้องการใช้บริการ ดังนั้น ศูนย์ TTRS จึงมีตู้คีออสก์ในการให้บริการแปลภาษาฟรีด้วย ซึ่งปัจจุบันมีอยู่ 150 แห่ง และมีแผนจะเพิ่มขึ้นอีก 30 แห่ง โดยจะเน้นตั้งอยู่ตามจุดขนส่งสำคัญๆ เช่น รถไฟฟ้าบนดิน และรถไฟฟ้าใต้ดิน สำหรับบริการที่ผู้พิการทางการได้ยินนิยมใช้บริการมากที่สุดคือ การสมัครงาน 

ที่มาของข่าว หนังสือพิมพ์ ASTV ผู้จัดการออนไลน์ วันที่ 16 สิงหาคม 2559
^ กลับสู่เนื้อหาหลัก

Fatal error: Call to undefined function drupal_get_path() in /usr/local/www/apache22/data/Braille-new/sites/all/modules/better_statistics/better_statistics.module on line 181