ค่าของคนอยู่ที่ผลของงาน คำคำนี้ยังใช้ได้กับคนที่มีอวัยวะครบ 32 หรือคนพิการที่มีความสามารถเทียบเท่าคนปกติ ในยุคของไอที ทำให้สังคมมนุษย์เปลี่ยนไป สมัยก่อนคนพิการมักจะเป็นภาระของครอบครัว และสังคม แต่ปัจจุบันความก้าวหน้าและทันสมัย ทำให้โลกเปลี่ยนแปลงไปมากก็เลยเป็นโอกาสของคนพิการที่จะได้ใช้ความสามารถของตนเอง เพราะบางคนไม่ได้เกิดมาพิการ  แต่พิการเพราะอุบัติเหตุบนท้องถนนหรือการใช้ชีวิตประจำวันบางคนโชคร้ายกว่านั้น อาจจะอยู่ในเหตุการณ์ที่ผู้ก่อความไม่สงบเล็งเป็นเป้าหมายก็เลยตกเป็นเหยื่อกลายเป็นคนพิการ

ทุกวันนี้ประเทศไทยมีคนใช้โทรศัพท์มือถือเป็นจำนวนหลายล้านเครื่อง จะมีผู้ใดสงสัยบ้างรึเปล่าว่าท่านที่ใช้บริการคอลล์เซ็นเตอร์  เจ้าหน้าที่บางคนที่คอยตอบคำถามของท่านนั้นอาจจะเป็นผู้พิการ ซึ่งมีทั้งสมาธิในการรับฟัง และตอบคำถามของท่านอย่างใจเย็นอารมณ์ดี เพราะประสบการณ์ที่ได้รับจากการพลาดพลั้งในการใช้ชีวิต และเจอเหตุการณ์ที่ทำให้พิการจึงทำให้เขาควบคุมอารมณ์ได้เป็นอย่างดี ถึงแม้จะเจอคำถามแบบไหนก็ตาม  ทำให้องค์กร และเอกชนหลายหน่วยงานที่เล็งเห็นความสามารถของผู้พิการจึงให้โอกาส และสนับสนุนส่งเสริมให้มีงานทำเพื่อมีรายได้ไม่เป็นภาระแก่ครอบครัวและสังคมทั้งเพิ่มความเชื่อมั่นให้ตัวเองอีกด้วย

โดยเมื่อวันที่ 14 ก.ย. ที่ผ่านมา นางวิไล เคียงประดู่ ผู้ช่วยกรรมการผู้อำนวยการอาวุโส ส่วนงานประชาสัมพันธ์ บริษัทแอดวานซ์ อินโฟร์ เซอร์วิส  จำกัด และคณะผู้บริหาร ได้เปิดศูนย์ปฏิบัติการ เอไอเอส  คอลล์  เซ็นเตอร์ แด่ผู้พิการแห่งที่ 7 ณ มูลนิธิพิทักษ์ดวงตาลำปาง โดยได้กล่าวว่า เอไอเอสมีความมุ่งมั่น ตั้งใจในเรื่องความรับผิดชอบต่อสังคมมาโดยตลอด ด้วยการ

มีส่วนร่วมในการพัฒนาแก่คนพิการให้มีคุณภาพ และการเป็นอยู่ให้ยั่งยืนภายใต้แนวคิดครอบครัวไทยแข็งแรงประเทศไทยแข็งแรง ในแนวทางสนับสนุนสถาบันครอบครัวเป็นแบบอย่างที่ดีในสังคม รวมถึงการสร้างคุณค่าและประโยชน์ร่วมกัน  ระหว่างองค์กรและสังคมจึงจัดโครงการ เอไอเอส สร้างอาชีพ คอลล์ เซ็นเตอร์ แด่ผู้พิการ เริ่มแห่งแรกเมื่อปี พ.ศ. 2550 และขยายจำนวนเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง

โดยเล็งเห็นถึงศักยภาพของคนพิการ ที่มีผลการทำงานในระดับดีเยี่ยมมีประสิทธิภาพไม่ต่างจากคนปกติ ทั้งในแง่ของการให้บริการและความพึงพอใจของผู้ใช้ จึงเดินหน้ามอบโอกาสสร้างอาชีพผู้พิการอย่างต่อเนื่อง เพื่อให้สังคมได้รับรู้ว่าคนพิการมีความสามารถไม่แตกต่างจากคนปกติที่มีร่างกายครบสมกับคำที่ว่า ค่าของคน อยู่ที่ผลของงาน 

โดย:พิชัย พิสูจน์