วันนี้ (8 เม.ย. 58) เวลา 09.30 น. นายบัณฑิต ตั้งประเสริฐ ผู้ตรวจราชการสำนักนายกรัฐมนตรี เขตตรวจราชการที่ 14 เดินทางมาตรวจราชการตามแผนการตรวจราชการประจำปีงบประมาณ 2558 ครั้งที่ 1 เพื่อตรวจติดตามการดำเนินงานของศูนย์ดำรงธรรมจังหวัดสุรินทร์ โดยมีนายถาวร กุลโชติ รองผู้ว่าราชการจังหวัดสุรินทร์ พร้อมหัวหน้าส่วนราชการให้การต้อนรับและบรรยายสรุปผล

จากนั้น ผู้ตรวจราชการสำนักนายกรัฐมนตรี และคณะได้ติดตามผลการดำเนินงานของศูนย์ดำรงธรรมจังหวัดสุรินทร์ และศูนย์ดำรงธรรมอำเภอเมืองสุรินทร์ นับตั้งแต่ศูนย์ดำรงธรรมจังหวัดสุรินทร์เปิดดำเนินการ เมื่อวันที่ 18 กรกฎาคม 2557 ถึงวันที่ 30 มีนาคม 2558 ปรากฏว่า ได้รับเรื่องร้องเรียนทั้งหมด 1,446 เรื่อง ยุติแล้วจำนวน 1,041 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 71.99 อยู่ระหว่างดำเนินการ 405 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 28.01 และมีประชาชนมารับบริการด้านต่างๆ เช่น การให้คำปรึกษา การให้บริการส่งต่อ การบริการข้อมูล การปฏิบัติงานตามนโยบายของรัฐบาล และการบริการแบบเบ็ดเสร็จ รวมทั้งสิ้น 9,958 เรื่อง

สำหรับเรื่องที่ประชาชนขอรับบริการ จำนวน 1,446 เรื่อง แยกตามประเภท ดังนี้ ขอความช่วยเหลือ เช่น หนี้ ทุนประกอบอาชีพ ทุนการศึกษาสงเคราะห์ผู้ป่วยพิการ 553 เรื่อง ร้องเรียนปัญหาที่ดิน เช่น การออกเอกสารสิทธิ์ ข้อพิพาทที่ดินของรัฐหรือเอกชน 233 เรื่อง เรื่องเดือดร้อนทั่วไป เช่น เหตุเดือดร้อนรำคาญ การบริการพื้นฐาน มลภาวะและสิ่งแวดล้อม 254 เรื่อง ร้องเรียนกล่าวโทษเจ้าหน้าที่ของรัฐ เช่น การบริการ พฤติกรรม ไม่เป็นธรรม และทุจริต 231 เรื่อง แจ้งเบาะแสกระทำความผิด เช่น บ่อนการพนัน สถานบริการ ทรัพยากรธรรมชาติ 111 เรื่อง เรื่องทั่วไป เช่น การแสดงความคิดเห็น 64 เรื่อง ศูนย์ดำรงธรรมจังหวัดสุรินทร์ได้สุ่มสำรวจความพึงพอใจต่อการบริการจากกลุ่มตัวอย่าง 96 คน ปรากฏว่า พอใจมากที่สุดร้อยละ 78 พอใจมากร้อยละ 14 พอใจปานกลางร้อยละ 8