นายก่อกิจ ด่านชัยวิจิตร รองเลขาธิการ กสทช. ด้านกิจการโทรคมนาคม กล่าวว่า สำนักงาน กสทช. ร่วมกับ บริษัท บิ๊กซี ซูเปอร์เซ็นเตอร์ จำกัด (มหาชน) และมูลนิธิสากลเพื่อคนพิการ เปิดเครื่องบริการถ่ายทอดการสื่อสารสาธารณะ หรือ ตู้ TTRS ซึ่งเป็นตู้โทรศัพท์เพื่อให้บริการผู้พิการทางการได้ยิน ได้ติดต่อสื่อสารในสังคมโดยไม่เสียค่าใช้จ่าย ซึ่งจะช่วยให้ผู้พิการสามารถสื่อสารกับบุคคลทั่วไปได้ ทั้งการสื่อสารในชีวิตประจำวัน การทำงาน การแจ้งเหตุฉุกเฉินทางการแพทย์ หรือการแจ้งความ ตู้ TTRS ยังได้พัฒนาเป็นพิเศษให้ผู้พิการทางการได้ยินได้ใช้อย่างสะดวกมากขึ้น มีช่องเสียบบัตรประชาชนเพื่อลดระยะเวลาในการให้ข้อมูลส่วนตัวกับล่ามภาษามือ เพิ่มกล้องเป็น 2 ตัว สำหรับให้บริการผู้พิการที่มีความสูงแตกต่างกัน มีแป้นพิมพ์เพื่อสะดวกในการพิมพ์ข้อความ และเพิ่มหูโทรศัพท์เพื่อความเป็นส่วนตัวในการใช้บริการแบบVRI คือ ผู้พิการทางการได้ยินและคนที่มีการได้ยิน ยืนอยู่ด้วยกันที่หน้าตู้ TTRS เพื่อให้ล่ามภาษามือแปลข้อความ

ทั้งนี้ ผู้พิการทางการได้ยินสามารถใช้บริการตู้ TTRS ได้ที่บิ๊กซี 27 สาขาในกรุงเทพมหานครและต่างจังหวัด อาทิ ราชดำริห์ วงศ์สว่าง บางนา เพชรเกษม ติวานนท์ บางใหญ่ อ้อมใหญ่ พระนครศรีอยุธยา เชียงใหม่ ชลบุรี หาดใหญ่ พิษณุโลก สุพรรณบุรี สุรินทร์ ตรัง สุราษฏร์ธานี และสามารถดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ www.ttrs.or.th หรือเฟซบุคแฟนเพจ TTRS Thailand