บริษัท ท่าอากาศยานไทย จำกัด (มหาชน) เร่งพัฒนาการบริการผู้โดยสารในท่าอากาศยานที่อยู่ในความรับผิดชอบ 6 แห่ง

นายพงศ์ศักติฐ์ เสมสันต์ กรรมการ บริษัท ท่าอากาศยานไทย จำกัด (มหาชน) หรือ ทอท.รักษาการผู้อำนวยการใหญ่ ทอท. กล่าวว่า ได้สั่งการให้ผู้บริหาร ทอท. พัฒนาการให้บริการของท่าอากาศยาน 6 แห่ง ประกอบด้วย ท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ / ท่าอากาศยานดอนเมือง / ท่าอากาศยานเชียงใหม่ / ท่าอากาศยานแม่ฟ้าหลวง เชียงราย / ท่าอากาศยานภูเก็ต และท่าอากาศยานหาดใหญ่ โดยให้ความสำคัญกับความปลอดภัยและความสะดวกสบายของผู้โดยสาร เช่น การพัฒนาการให้บริการข้อมูลเชิงรุก โดยจัดพนักงานเดินภายในอาคารผู้โดยสาร เพื่อสอบถามและช่วยเหลือผู้โดยสารได้อย่างทันที เพิ่มเติมจากการให้ข้อมูลที่เคาน์เตอร์ประชาสัมพันธ์ผู้โดยสารต้องไปติดต่อเอง

นอกจากนี้ ทอท. ยังได้เร่งปรับปรุงสิ่งอำนวยความสะดวกเพื่อคนพิการในท่าอากาศยานทุกแห่งให้มีมาตรฐานเดียวกัน โดยยึดรูปแบบที่ดำเนินการแล้วที่ท่าอากาศยานดอนเมือง รวมทั้งคำแนะนำจากกระทรวงคมนาคมและมูลนิธิพระมหาไถ่เพื่อพัฒนาคนพิการ สมาคมคนพิการที่เกี่ยวข้อง เนื่องจาก ทอท.ต้องการให้ผู้ใช้บริการท่าอากาศยานทุกคนสามารถเข้าถึงการบริการได้อย่างสะดวก รวดเร็วและมีโอกาสเท่าเทียมกันในการใช้บริการภายในท่าอากาศยาน