นพ.ณัฐพงศ์ วงศ์วิวัฒน์ อธิบดีกรมการแพทย์ กล่าวว่า ขณะนี้ไทยมีผู้พิการกว่า 2 ล้านคน ซึ่งกลุ่มผู้พิการเป็นกลุ่มที่แม้ปกติก็มีความยากลำบากในการใช้ชีวิตมากกว่าคนทั่วไปอยู่แล้ว และในสถานการณ์โควิด19 นี้ กรมการแพทย์ได้ร่วมกับกระทรวงการพัฒนาสังคมและความมั่นคงของมนุษย์ เพื่อส่งข้อมูลการดูแลตัวเองและส่งอุปกรณ์เพื่อสนับสนุนสุขอนามัย ขณะนี้ได้พัฒนาการดูแลเฉพาะโดยให้สถาบันสิรินธรเพื่อการฟื้นฟูสมรรถภาพทางการแพทย์แห่งชาติ เป็นสถาบันตัวอย่างให้โรงพยาบาลศูนย์ โรงพยาบาลทั่วไปทั่วประเทศได้นำไปปรับใช้เพื่อดูแลผู้พิการในพื้นที่ตนเอง พร้อมจัด One Stop Service เฉพาะสำหรับผู้พิการ 

        นอกจากนี้ ยังได้จัดชุดข้อมูลเป็นอักษรเบล สำหรับผู้พิการทางสายตาด้วย ซึ่งผู้พิการที่มีข้อสงสัยการรับบริการทางการแพทย์สามารถติดต่อได้ที่สายด่วน 1668